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O licenciamento definitivo consiste em a empresa cliente adquirir uma cópia autorizada do sistema W para uso em sua atividade negocial.

A aquisição do produto W PC Software por este processo de licenciamento da a cliente a permissão de uso do sistema em seu negócio com o armazenamento local de sua base de dados. Desta forma cabe a cliente as seguintes tarefas:

a.) Manutenção do sistema gerenciador de banco de dados local
b.) Manutenção de um processo diário de backup (cópia de segurança) dos dados

Para suporte ao usuário e manutenção evolutiva do sistema a W PC Software disponibiliza um Contrato de Manutenção de vigência anual e pagamentos mensais, no qual é garantido total apoio ao usuário no uso do produto.

A prestação do serviço de suporte e manutenção ocorrerá mediante chamados postados no HelpDesk, os quais poderão de acordo com a espécie do problema serem resolvidos remotamente ou mediante visita técnica, se a contratação assim o prever.

Suporte On-Line
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